1893 gegründet, bekennt sich Hugendubel nach über 130 Jahren Firmenhistorie auch heute eindeutig zum Buch. Mit deutschlandweit rund 3000 Standorten – darunter mehr als 100 Filialen und 800 Shop-in-Shops, dem Online-Shop Hugendubel.de, dem Großkundengeschäft Hugendubel Fachinformationen sowie mit eBook.de ist Hugendubel eines der größten inhabergeführten Buchhandelsunternehmen Deutschlands. Seit 2021 vereint es mit lovelybooks.de zudem die größte deutschsprachige Buchcommunity unter seinem Dach. Unter der Leitung der Geschwister Nina und Maximilian Hugendubel ist das Unternehmen bis heute in der fünften Generation familiengeführt. Hugendubel ist Mitinitiator und Mitgründer der international einzigartigen und erfolgreichen tolino-Allianz für das digitale Lesen made in Germany. In der Verzahnung des Filial-, Online- und Digitalgeschäfts verfolgt Hugendubel eine generationenübergreifende Omnichannel-Strategie. Derzeit beschäftigt das Unternehmen deutschlandweit rund 1.600 Mitarbeiter:innen.

Generalist (m/w/d) im Service Center in unserer Zentrale in München

Für unser Hugendubel Service Center in München suchen wir ab dem 15.08.2025, vorerst befristet bis zum 30.06.2026, einen Generalisten (m/w/d) in Teilzeit (30,00 Std./W.).

Ihre Aufgaben:

  • Aktive Kundenberatung via Telefon- und E-Mail-Kommunikation
  • Annahme und Ausführung von Bestellungen anhand von definierten Bibliographien
  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu bestehenden Bestellungen sowie Auskünfte zu allgemeinen Anfragen

Ihr Profil:

  • Eine service- und kundenorientierte Einstellung
  • Gute EDV-Grundkenntnisse und technische Affinität (Office, Internet)
  • Gelassenheit, Stressresistenz, Teamfähigkeit und Empathie
  • Leistungsbereitschaft
  • Routinefähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift

Wir bieten:

  • Möglichkeit an vereinzelten Tagen aus dem Home-Office zu arbeiten
  • Abwechslungsreiches und eigenständiges Arbeiten in einem motivierten und hilfsbereiten Team
  • Gewährleistung einer vollumfänglichen Einarbeitung
  • Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte, in unseren Cafés des Lesens und kostenlose Leseexemplare
  • Corporate Benefits durch Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Unternehmen
  • Kostenfreie Getränke
  • Mitarbeiterevents, wie z.B. Sommerfest oder B2Run
  • Urban Sports Club-Mitgliedschaft mit Firmenrabatt für ein Sport- und Entspannungsprogramm Ihrer Wahl

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